Lundi 3 février 2014 se tenait la visite de Romande Énergie pour découvrir le centre de dispatching ainsi que la rencontre avec les responsables du marketing de l’enseigne. Un rendez-vous placé sous le sigle du social média puisque quelques blogueurs romands étaient au rendez-vous tels que @cmic, @boloms, @_quelbazar_ ou votre serviteur @thierryweber. Le tout sous l’égide de @edithpage pour le compte de @RomandeEnergie.
Romande Énergie c’est l’électricité de la Suisse romande à travers une partie du Valais, le canton de Vaud et bientôt peut être, celui de Genève. C’est surtout un des 700 acteurs du domaine ici dans notre pays.
Philippe Durr, directeur Romande Énergie Commerce SA nous présente les grands axes de la régie romande et parle également de son propre parcours déjà empreint d’expériences dans le monde de l’énergie. La taille de cette entreprise et sa place en Suisse ou même dans le monde en comparaison des acteurs en place sont évoquées ici comme un avantage. On aborde l’importance de la communication sur l’incidence des choix techniques et stratégiques en matière d’énergie. Parler d’écoénergie oui, mais savoir de quoi il s’agit c’est peut-être mieux, un point sur lequel Monsieur Durr insiste.
La notion de région et de local entre également en compte dans ses propos. Une conclusion qui s’est avérée comme évidente: créer une AOC sur l’énergie. Romande Energie a une vocation plus « rurale » que les autres groupes présents en Suisse et surtout basés dans les grandes villes. Le besoin de communiquer et de donner dans le marketing pour une entreprise comme Romande Energie est devenu une suite logique en prévision de l’ouverture du marché et sa libéralisation. Une belle opportunité que d’entamer le dialogue et mettre en place la communication avec le client quelque il soit, « du squatteur à la multinationale »
On parle également des différents partenariats faits sur des projets pilotes pour des solutions qui seront commercialisées dans le futur comme le système Ecowizz de la société Geroco. Romande Energie aide et intervient pour améliorer ce type de solutions, une véritable valeur ajoutée à leur offre.
Le Projet Déclic avec ses ménages pilotes qui ont partagé leur expérience en ligne et à travers des témoignages. Un site Web agrémenté d’un système de partage sur leur indice de consommation pour en parler et réagir sur leur suivi. C’est plus de 3000 foyers qui sont connectés à cette plateforme pour s’informer et partager ces données. Environ 10’000 connexions par mois sont à compter sur ce site.
Un autre aspect fut débattu durant cette soirée: l’importance de la simplicité de la communication pour les choix proposés aux clients à l’image du site Web de la Romande Énergie: clair, simple et complet. Dans cette opération de communication, les buts de cette société sont de mettre en avant les produits « terre romande » et « terre suisse » qui sont même garantis par un label.
Un troisième « produit » va bientôt voir le jour grâce au crowdsourcing: « terre d’ici » pour co-construire ce nouveau produit à l’aide des clients et de la communauté, un peu à l’image de la Migros qui avait impliqué ses propres clients pour donner vie à de nouveaux produits proposés à la vente.
« Terre d’ici » c’est le prochain label pour un produit encore plus local, l’énergie qui viendrait de sa région voir même de son quartier, un produit qui devrait être disponible en 2015.
« L’énergie électrique est le produit le plus frais que vous puissiez trouver, il est consommé au même instant qu’il est produit »
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À propos de l’auteur – Podcast, contenus numériques et veille technologique
Je suis actif dans le domaine du podcast et des médias numériques depuis le début des années 2000, période à laquelle le terme « podcast » n’était pas encore largement reconnu par la majorité des marques. Depuis lors, j’ai eu l’opportunité de produire, animer ou accompagner la création de plusieurs centaines de contenus audio et vidéo pour des médias, des institutions, des entreprises et des indépendants, tant en Suisse qu’à l’international.
Ma méthodologie repose sur trois piliers fondamentaux : la stratégie éditoriale, la production de contenus (podcast, vidéo, live streaming) et la veille technologique appliquée. Je privilégie une approche pragmatique, fondée sur l’expérience terrain, les tests, l’analyse des erreurs et une compréhension approfondie des usages réels du numérique, sans recourir à des solutions simplistes.
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J’interviens également en tant que chroniqueur technologique au sein de Mon Carnet et publie régulièrement des analyses dans Cominmag.
Par ailleurs, je suis cofondateur de l’initiative Le Meilleur de, qui valorise depuis plus d’une décennie les meilleures pratiques du web, de la publicité, du podcast et de la communication en Suisse. Ce travail d’observation approfondi m’a permis de développer une vision concrète de la qualité des contenus et de leur impact réel.
En parallèle de mes activités de production et d’analyse, j’enseigne et j’accompagne régulièrement des professionnels, des équipes et des entrepreneurs sur les enjeux du podcast, du live streaming et de la création de contenus numériques. La transmission du savoir fait partie intégrante de mon métier.
Je documente également des projets plus personnels, tels qu’EDS, une aventure en van aménagé combinant mobilité, technologie et récits de terrain. Il s’agit d’une approche alternative pour explorer les usages, en dehors des présentations PowerPoint traditionnelles.
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